Les conflits au travail ne se crient pas toujours : parfois, ils s’accumulent en silence
Et si éviter les disputes, ce n’était pas fuir, mais savoir poser un cadre clair ? Pour les femmes leaders, naviguer dans les tensions avec fermeté et intelligence émotionnelle est un art subtil… et essentiel.
Comment les femmes leaders gèrent-elles les tensions sans y laisser leur énergie, leur clarté… ni leur autorité ? En tant que coach en leadership féminin, j’accompagne des femmes qui souhaitent affirmer leur posture sans entrer dans des rapports de force.
Je vous donne des conseils pour éviter les disputes au travail, un éclairage direct, humain et concret sur la gestion des conflits professionnels. Que vous soyez cheffe de projet, cadre dirigeante ou entrepreneure, vous y trouverez des pistes pour transformer les frictions en opportunités de clarification et de respect mutuel. Car éviter les disputes ne veut pas dire tout accepter.
Eviter les jeux psychologiques au travail
Les jeux psychologiques en entreprise prennent beaucoup de temps, beaucoup d’énergie. Le plus simple est de ne pas y mettre un doigt de pied pour que vous puissiez travailler le mieux possible en étant vraiment dans toute votre puissance.
Quand vous sentez qu’il y a un malaise, ou qu’il y a quelque chose qui se passe, qui risque d’entraîner un engrenage vers une dispute, ou vers des gens qui ne se sentent pas bien, je vous recommande de changer de sujet de conversation :
- “Et toi, tu as regardé quelle série hier ?”
- “Ah, au fait, j’ai oublié tel dossier…”
- Ou “Ah oui, alors comment se fixe-t-on la prochaine réunion ?”
Vous n’hésitez pas à passez du coq à l’âne. Cela peut paraître brutal, mais la personne en face ressent juste qu’il y a un nouveau sujet, et vous arrêtez de vous disputer.
Comment vous faites, vous, pour éviter de vous disputer au travail?
Avez-vous assez confiance en vous ?
Souvent, je sens une tension qui s’installe : un ton qui change, des mails plus secs, un silence inhabituel… Ce ne sont pas encore des disputes, mais des signaux faibles.
Dans mon accompagnement en coaching pour femmes leaders, j’aide les femmes à écouter ces signaux, à faire de la prévention avant que les choses ne deviennent explosives.
Beaucoup d’entre nous avons appris à croire que « ne pas faire de vagues » est un signe de maturité. Pourtant, s’effacer trop souvent génère de la frustration.
En coaching, on travaille à dire les choses autrement, sans agressivité, mais sans s’auto-effacer non plus. C’est une forme de leadership puissant que d’oser exprimer ce qui ne va pas, de façon posée.
Je crois qu’on peut poser ses limites avec douceur mais fermeté. Ce n’est pas une question de ton, mais de clarté.
Quand j’aide une femme leader à définir ce qu’elle accepte ou pas, elle se rend souvent compte qu’elle peut dire « non » ou « stop » sans avoir à se justifier excessivement. Tout est dans le cadre, et dans la constance.
Pas du tout. Au contraire, éviter une dispute, ce n’est pas céder, c’est choisir une autre stratégie que l’affrontement. Le vrai leadership, selon moi, c’est de savoir désamorcer une situation tendue avec intelligence émotionnelle, et non de gagner à tout prix.
C’est une vraie question. Dans le feu de l’action, j’ai parfois envie de répondre du tac au tac. Mais respirer, prendre du recul, me rappeler mes valeurs et mes objectifs, ça change tout.
En coaching, je propose souvent un exercice simple : différer la réponse.
Ne pas répondre dans l’émotion permet de choisir la suite avec discernement.
Il m’arrive de sentir qu’une tension vient plus de l’autre que de moi. Dans ces cas-là, je me demande :
- “Quel est mon rôle dans cela ?”
- “Est-ce que je peux sortir du triangle dramatique ?”
Se désengager émotionnellement, poser une limite ou formuler une question ouverte, ce sont des clés pour rester alignée, même dans des contextes difficiles.
En tant que femme leader, on me demande souvent de jouer le rôle de médiatrice. Mais ce n’est pas toujours mon rôle.
Mon premier réflexe : clarifier ce qui m’appartient… et ce qui ne m’appartient pas.
- Soutenir sans trancher.
- Nommer les choses.
- Et surtout, garder mon propre alignement pour éviter d’absorber les tensions des autres.
C’est une question que je me pose régulièrement. En coaching, on travaille souvent sur le langage non verbal, le ton, et les attentes implicites. On peut avoir une bonne intention, mais provoquer une réaction défensive chez l’autre. Prendre conscience de ma manière d’entrer en relation, c’est un levier puissant de transformation dans mes relations professionnelles.
Pour moi, tout commence par l’intention.
- Est-ce que je veux avoir raison ou je veux comprendre ?
- Est-ce que je parle pour exprimer ou pour convaincre ?
En coaching, j’accompagne souvent à ajuster la posture : écouter sincèrement et reformuler. Cela demande du travail, mais le climat au travail change quand on ose cette qualité de présence.
Non, bien sûr. Mais on peut choisir de ne pas les alimenter. On peut décider d’y mettre de la conscience. De nommer les choses, ou de les laisser passer quand ce n’est pas essentiel.
Les points clés à retenir
✅ Les tensions ne naissent pas toujours dans le bruit : elles peuvent s’installer en silence
Apprendre à repérer les signaux faibles est essentiel pour prévenir les conflits.
✅ Éviter les disputes ne signifie pas fuir les responsabilités
Refuser le conflit ouvert peut être un choix stratégique de leadership.
✅ Savoir poser un cadre clair est une compétence clé dans la gestion des tensions
Un cadre explicite permet de limiter les incompréhensions et les réactions défensives.
✅ Le silence face à un désaccord peut générer frustration et malentendus
S’effacer trop souvent alimente la colère refoulée, jusqu’à l’explosion.
✅ L’intelligence émotionnelle est un levier puissant dans les relations professionnelles
Savoir gérer ses émotions, et non les nier, permet d’éviter les disputes tout en restant présente.
✅ Il est possible de dire non sans être agressive ni culpabiliser
Dire non est un acte d’affirmation de soi, pas une rupture de lien.
✅ Une dispute évitée peut être une opportunité de clarification
Ce n’est pas le conflit qu’il faut chercher à fuir, mais l’hostilité inutile.
✅ Certaines dynamiques conflictuelles se rejouent à répétition si elles ne sont pas conscientisées
Nommer les schémas permet de sortir du cycle et de reprendre la main.
✅ Les femmes leaders sont souvent attendues sur leur capacité à réguler les conflits, sans paraître “trop dures” ni “trop molles”
C’est un équilibre subtil à cultiver pour rester crédible et alignée.
✅ Le leadership apaisé commence par un positionnement intérieur clair
Ce que je tolère, ce que je clarifie, ce que je laisse passer : tout part de moi.
